青岛市市场监督管理局联合高德地图上线“青岛放心消费公益地图”

齐鲁(qílǔ)网·闪电新闻6月19日讯 （记者孙莎莎 通讯员王军）提振(tízhèn)消费(xiāofèi)是(shì)当前经济工作首要任务，营造放心消费环境是提振消费的重要基础。青岛正在全力打造国际消费中心城市和国际滨海旅游(lǚyóu)目的地，优化消费环境势在必行。今年以来(jīnniányǐlái)，青岛市市场监管部门围绕国家“优化消费环境三年行动”，一手抓消费市场整治，一手抓消费场景打造，打出一系列提振消费“组合拳”，培育了一批放心消费饭店、商场(shāngchǎng)、市场、街区、景区等(děng)示范场景，擦亮了“放心消费在青岛”的城市品牌。今年1至5月份，市场监管领域(lǐngyù)投诉数量同比下降21.37%、其中游客投诉同比下降66.11%，消费环境持续改善。 示范引领，首批放心(fàngxīn)消费单位“挂牌” 日前，全市首批20家“放心消费餐饮店”“放心消费摊位”在营口路正式(zhèngshì)“挂牌”亮相。走进(zǒujìn)街区，老远就能看到一些(yīxiē)餐饮店门前一面(yímiàn)随风飘扬的红旗，这是可以放心消费的指引“信号”。循着旗帜走近，只见“放心消费餐饮店”的牌子挂在醒目位置，牌子上还显示着这家店的“零投诉天数”，一旦发生投诉，累计的天数就会(huì)(huì)清零；如果一个季度零投诉，就会加上一枚徽章，集满四个徽章就代表(dàibiǎo)全年365天零(tiānlíng)投诉。这块放心消费的牌子，正是商家最有说服力的“金字招牌”，成为这条火热餐饮街上的“引流神器”。 营口路农贸市场有众多海鲜摊位，市场周边聚集着数百家餐饮店，俗称“啤酒屋(píjiǔwū)”，从市场买上鲜活的海鲜到(dào)啤酒屋加工(jiāgōng)，是青岛美食独具特色的一种吃法，营口路也成为青岛的“网红”打卡(dǎkǎ)地，游客密集、消费活跃，充满了人间烟火气。今年以(yǐ)来，青岛市市北区市场监管局推动优化消费环境三年行动，以营口路等消费集聚区为重点率先开展试点(shìdiǎn)，集中力量对农贸市场摊位、餐饮店等业户进行指导帮扶，按达标潜力分级分类(fēnjífēnlèi)培育提升。市场开办方和业户对照标准，全面规范经营行为(xíngwéi)、投入资金(zījīn)升级改造，使营口路的整体面貌实现了大幅跃升。 消费者在这里放心消费的(de)理由不仅在于环境(huánjìng)品质的提升，更重要的是消除后顾之忧。这里有消费纠纷解决绿色通道(lǜsètōngdào)，他们(tāmen)建立了规范化(guīfànhuà)的消费维权服务站(fúwùzhàn)，消费者走进市场就能看到醒目的消费维权服务承诺，沿着指示牌可以很快找到服务站，就近投诉、快速解决。他们还通过街区曝光台和(hé)市场电子屏，进行消费投诉公示及典型案例曝光，督促经营者诚信守法经营，帮助消费者避坑躲雷。高德的放心消费地图也刚刚上线，消费者还可以通过地图查找附近的放心消费商家，营口(yíngkǒu)路正是首个点亮街区。 目前，青岛全市已培育104家放心(fàngxīn)消费(xiāofèi)餐饮店、98家放心消费摊位、228个消费维权服务站，并正在向零售、住宿等业态拓展(tuòzhǎn)(tuòzhǎn)。市场监管部门还将围绕“1234”规划发力(fālì)，构建一张青岛放心消费地图，贯穿线下消费、线上维权两个通道，建立放心消费承诺、消费维权服务、放心消费激励三张清单，塑造放心街区、放心景区、放心商场、放心市场四大场景，把(bǎ)蓝图不断变成实景。同时(tóngshí)，完善消费环境共治格局，持续开展“青岛指数”消费环境测评，拓展消费投诉(tóusù)信息公示，健全基层消费维权服务网络，提升消费纠纷解决效能，建设(jiànshè)消费教育基地，不断优化提升消费体验、提振消费信心。 强化监管，筑牢消费(xiāofèi)安全底线 消费者能不能放心消费、敢不敢放心消费，很大程度上取决于(qǔjuéyú)消费环境的安全底线有没有(yǒuméiyǒu)守牢。 今年以来，青岛市场监管部门大力开展(dàlìkāizhǎn)旅游消费市场秩序集中整治，逐业态逐领域起底问题、锁定(suǒdìng)病灶、靶向整治，把问题攻坚治理摆在突出位置，持续形成强大震慑，筑牢消费安全底线，确保旅游消费市场平稳有序。全面实施“守护消费”执法铁拳行动，坚决(jiānjué)守牢食品药品、特种设备、工业产品(chǎnpǐn)等“一排(yīpái)安全底线”，集中解决假冒伪劣、欺客宰客(zǎikè)、缺斤短两等社会反映强烈问题。 在青岛，吃饭(chīfàn)前、入住前先扫码几乎成了消费习惯，这(zhè)个“码”是市场监管部门创新推行的(de)“放心(fàngxīn)码”。这两年，青岛着力构建(gòujiàn)常态长效监管机制，以餐饮消费为突破口，持续拓展“市场监管放心码”的应用场景，为全市7.1万家餐饮店赋码贴码，与美团、饿了么平台数据共享共建，对3.43万家在线餐饮业户精准投放“放心码”，让(ràng)消费者(xiāofèizhě)“码上可查”，全面清扫线上线下安全隐患，建立“数字+信用”的监管新模式。“放心码”实施以来，全市餐饮消费投诉数量同比下降(xiàjiàng)39.81%，源头减量成效明显。 （市场监管人员向就餐市民讲解市场监管放心(fàngxīn)码） 消费是(shì)经济发展的第一动力，而要发动消费这一主引擎(yǐnqíng)，优化消费供给质量(zhìliàng)举足轻重。近年来，青岛以“好品山东”建设为引领，因地制宜、守正创新，打牢打实品牌质量基础，做优做(yōuzuò)强“青岛优品”工程，推进“品牌产品—品牌企业—品牌产业—品牌城市”全链条协同发展，不断塑造品牌发展新优势，激发(jīfā)带动更多消费需求。开展质量提升行动，推广卓越(zhuóyuè)绩效等先进质量管理模式(guǎnlǐmóshì)，推行企业首席(shǒuxí)质量官、首席品牌官制度，提升企业质量管理水平，以高质量产品保障人民高品质生活。截至目前(mùqián)，青岛荣获中国质量奖及提名奖11个(gè)、省长质量奖及提名奖18个，拥有中国500最具(zuìjù)价值品牌企业26家、“好品山东”品牌63个，遴选产生市长质量奖64个、“青岛优品”185个。 青岛市场(shìchǎng)监管部门将不断深化放心消费场景建设，在抓好整治消费市场突出问题的基础上，加大放心消费示范(shìfàn)标杆培育力度，坚持创新引领(yǐnlǐng)、标杆带动，坚持共治共建、全面提升，全力营造“政府有力(yǒulì)、商家有信、消费放心”的消费环境。